12:30 — Meio-dia
FAQ
Perguntas frequentes
Tudo o que costuma perguntar-se antes de comprar: fabrico, envios, pagamentos, garantia e cuidados com cada material.
Encomenda e fabrico
São vocês que fabricam os móveis?
Sim. Desenhamos e fabricamos na nossa própria oficina em Múrcia, sem intermediários. A maioria das peças é fabricada por encomenda, no acabamento e no estofo que escolher.
Quanto tempo demora uma encomenda?
Como fabricamos por encomenda, a maioria das encomendas é entregue entre 10 e 20 dias depois de confirmada, consoante a peça. Os acabamentos especiais podem precisar de um pouco mais de tempo; indicamos-lhe o prazo ao fazer a encomenda.
Posso pedir medidas, cores ou estofos especiais?
Sim. Fabricamos à medida sofás, mesas, espreguiçadeiras, almofadas, tampos e capas. As estruturas são lacadas em onze cores, além de um acabamento efeito madeira, e há dezenas de tecidos à escolha.
Como posso comprar?
No nosso showroom em Múrcia, por telefone, por WhatsApp ou através do formulário deste site: preparamos o seu orçamento e tratamos da encomenda.
Envio e montagem
Quanto custa o envio?
Os portes estão incluídos no preço.
Enviam para fora de Espanha?
Sim. Escreva-nos com o seu país e as peças que lhe interessam e preparamos a sua proposta, com os portes incluídos.
Como é feita a entrega?
Enviamos com transporte próprio e, em alguns casos, através de uma transportadora. A entrega é porta a porta, até à entrada do prédio ou ao portão da propriedade.
Fazem a montagem dos móveis?
Sim, temos um serviço de transporte e instalação: a nossa equipa leva os móveis e deixa-os montados e colocados no seu espaço. Consulte-nos sobre as condições para a sua zona.
Pagamento, garantia e devoluções
Que formas de pagamento aceitam?
Cartão (plataforma segura Redsys), PayPal, que permite pagar em três prestações sem juros, e transferência bancária.
Que garantia têm os móveis?
Todos os nossos produtos têm 3 anos de garantia.
Posso devolver uma encomenda?
Dispõe de 21 dias de calendário, com o produto por montar, sem uso e na embalagem original. Os custos de devolução ficam a seu cargo (10% do valor da encomenda). As peças fabricadas à medida ou personalizadas não admitem devolução.
E se algo chegar danificado?
Registe-o na guia de entrega e escreva-nos para info@malibugarden.es nas 24 horas seguintes, com fotos. Tratamos da recolha e da substituição sem qualquer custo para si.
Cuidados com os materiais
Como limpo o alumínio?
Com um pano macio, água e sabão neutro. O alumínio não enferruja e não precisa de produtos especiais.
E a corda entrançada?
Basta um pano húmido. Não perde a tensão nem se desfia, seca rapidamente depois da chuva e pode ficar lá fora todo o ano.
Como cuido das almofadas?
As capas são removíveis. O tecido Dralon® limpa-se com água e sabão suave, pode ser passado a ferro e tem proteção UV.
O que faço fora da estação?
Recomendamos que cubra os móveis com uma capa protetora ou que os guarde num local fresco e seco. Também fabricamos capas à medida.
Visitar o showroom
Posso ver os móveis antes de comprar?
Sim, no nosso showroom em Churra (Múrcia), onde pode sentar-se, tocar e comparar acabamentos e tecidos. Estamos abertos de segunda a sexta, das 9:00 às 14:00 e das 16:30 às 19:30, e aos sábados das 9:00 às 14:00.
Não encontra a sua resposta? Escreva-nos e respondemos-lhe.
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