12:30 — Mediodía
FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que suele preguntarse antes de comprar: fabricación, envíos, pagos, garantía y cuidado de cada material.
Pedido y fabricación
¿Fabricáis vosotros los muebles?
Sí. Diseñamos y fabricamos en nuestro propio taller de Murcia, sin intermediarios. La mayoría de las piezas se fabrican por encargo, en el acabado y la tapicería que elijas.
¿Cuánto tarda un pedido?
Como fabricamos por encargo, la mayoría de los pedidos se entregan entre 10 y 20 días después de confirmarse, según la pieza. Los acabados especiales pueden necesitar algo más de tiempo; te lo indicamos al hacer el pedido.
¿Puedo pedir medidas, colores o tapicerías especiales?
Sí. Fabricamos a medida sofás, mesas, tumbonas, cojines, tableros y fundas. Las estructuras se lacan en once colores, además de un acabado efecto madera, y hay decenas de tejidos para elegir.
¿Cómo puedo comprar?
En nuestro showroom de Murcia, por teléfono, por WhatsApp o desde el formulario de esta web: te preparamos el presupuesto y tramitamos el pedido.
Envío y montaje
¿Cuánto cuesta el envío?
Los portes están incluidos en el precio.
¿Enviáis fuera de España?
Sí. Escríbenos con tu país y las piezas que te interesan y te prepararemos la propuesta, con los portes incluidos.
¿Cómo es la entrega?
Enviamos con transporte propio y, en algunos casos, con una empresa de mensajería. La entrega es puerta a puerta, hasta el portal o la puerta de la finca.
¿Montáis los muebles?
Sí, tenemos un servicio de transporte e instalación: nuestro equipo lleva los muebles y los deja montados y colocados en tu espacio. Consúltanos condiciones para tu zona.
Pago, garantía y devoluciones
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta (pasarela segura Redsys), PayPal, que permite pagar en tres plazos sin intereses, y transferencia bancaria.
¿Qué garantía tienen los muebles?
Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años.
¿Puedo devolver un pedido?
Dispones de 21 días naturales, con el producto sin montar ni usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por tu cuenta (un 10% del importe del pedido). Las piezas fabricadas a medida o personalizadas no admiten devolución.
¿Y si algo llega dañado?
Anótalo en el albarán de entrega y escríbenos a info@malibugarden.es en las 24 horas siguientes, con fotos. Gestionamos la recogida y la sustitución sin coste para ti.
Cuidado de los materiales
¿Cómo limpio el aluminio?
Con un paño suave, agua y jabón neutro. El aluminio no se oxida y no necesita productos especiales.
¿Y la cuerda trenzada?
Basta con un paño húmedo. No se destensa ni se deshilacha, seca rápido después de la lluvia y puede quedarse fuera todo el año.
¿Cómo cuido los cojines?
Las fundas son desenfundables. El tejido Dralon® se limpia con agua y jabón suave, admite planchado y tiene protección UV.
¿Qué hago fuera de temporada?
Te recomendamos cubrir los muebles con una funda protectora o guardarlos en un lugar fresco y seco. También fabricamos fundas a medida.
Visitar el showroom
¿Puedo ver los muebles antes de comprar?
Sí, en nuestro showroom de Churra (Murcia), donde puedes sentarte, tocar y comparar acabados y tejidos. Abrimos de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:30, y los sábados de 9:00 a 14:00.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te contestamos en tu idioma.
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