12:30 — Mediodía

FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que suele preguntarse antes de comprar: fabricación, envíos, pagos, garantía y cuidado de cada material.

Pedido y fabricación

¿Fabricáis vosotros los muebles?

Sí. Diseñamos y fabricamos en nuestro propio taller de Murcia, sin intermediarios. La mayoría de las piezas se fabrican por encargo, en el acabado y la tapicería que elijas.

¿Cuánto tarda un pedido?

Como fabricamos por encargo, la mayoría de los pedidos se entregan entre 10 y 20 días después de confirmarse, según la pieza. Los acabados especiales pueden necesitar algo más de tiempo; te lo indicamos al hacer el pedido.

¿Puedo pedir medidas, colores o tapicerías especiales?

Sí. Fabricamos a medida sofás, mesas, tumbonas, cojines, tableros y fundas. Las estructuras se lacan en once colores, además de un acabado efecto madera, y hay decenas de tejidos para elegir.

¿Cómo puedo comprar?

En nuestro showroom de Murcia, por teléfono, por WhatsApp o desde el formulario de esta web: te preparamos el presupuesto y tramitamos el pedido.

Envío y montaje

¿Cuánto cuesta el envío?

Los portes están incluidos en el precio.

¿Enviáis fuera de España?

Sí. Escríbenos con tu país y las piezas que te interesan y te prepararemos la propuesta, con los portes incluidos.

¿Cómo es la entrega?

Enviamos con transporte propio y, en algunos casos, con una empresa de mensajería. La entrega es puerta a puerta, hasta el portal o la puerta de la finca.

¿Montáis los muebles?

Sí, tenemos un servicio de transporte e instalación: nuestro equipo lleva los muebles y los deja montados y colocados en tu espacio. Consúltanos condiciones para tu zona.

Pago, garantía y devoluciones

¿Qué formas de pago aceptáis?

Tarjeta (pasarela segura Redsys), PayPal, que permite pagar en tres plazos sin intereses, y transferencia bancaria.

¿Qué garantía tienen los muebles?

Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años.

¿Puedo devolver un pedido?

Dispones de 21 días naturales, con el producto sin montar ni usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por tu cuenta (un 10% del importe del pedido). Las piezas fabricadas a medida o personalizadas no admiten devolución.

¿Y si algo llega dañado?

Anótalo en el albarán de entrega y escríbenos a info@malibugarden.es en las 24 horas siguientes, con fotos. Gestionamos la recogida y la sustitución sin coste para ti.

Cuidado de los materiales

¿Cómo limpio el aluminio?

Con un paño suave, agua y jabón neutro. El aluminio no se oxida y no necesita productos especiales.

¿Y la cuerda trenzada?

Basta con un paño húmedo. No se destensa ni se deshilacha, seca rápido después de la lluvia y puede quedarse fuera todo el año.

¿Cómo cuido los cojines?

Las fundas son desenfundables. El tejido Dralon® se limpia con agua y jabón suave, admite planchado y tiene protección UV.

¿Qué hago fuera de temporada?

Te recomendamos cubrir los muebles con una funda protectora o guardarlos en un lugar fresco y seco. También fabricamos fundas a medida.

Visitar el showroom

¿Puedo ver los muebles antes de comprar?

Sí, en nuestro showroom de Churra (Murcia), donde puedes sentarte, tocar y comparar acabados y tejidos. Abrimos de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:30, y los sábados de 9:00 a 14:00.

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te contestamos en tu idioma.

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