Politique de confidentialité

Responsable du traitement

José Ruiz Hernández (Malibú Garden), NIF 48504257V, Avda. de Torre Alcayna, 11, 30110 Churra (Murcie), Espagne. E-mail : info@malibugarden.es.

Données recueillies

Lorsque vous nous demandez des informations ou un devis (formulaire de contact, « Mon panier » ou l’assistant « Composez votre espace ») : nom, adresse e-mail et, si vous nous les communiquez, téléphone, pays, type de client, délai, votre message et les pièces qui vous intéressent. Nous enregistrons également la page depuis laquelle vous écrivez, la langue et le pays approximatif de la connexion, indiqués par le serveur.

Concernant l’assistant, nous comptons uniquement le nombre de fois où il est ouvert et complété, sans conserver de données personnelles.

Finalités et base légale

Répondre à votre demande, établir votre devis et en assurer le suivi. La base légale est votre consentement, que vous nous donnez en envoyant le formulaire, ainsi que l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Nous n’utilisons pas vos données pour vous adresser de la prospection commerciale sans votre demande et ne prenons aucune décision automatisée.

Durée de conservation

Pendant toute la durée de la relation commerciale puis, au-delà, le temps nécessaire pour répondre à d’éventuelles responsabilités légales. Si aucune commande n’est passée, nous supprimons la demande au plus tard deux ans après le dernier contact, ou plus tôt si vous nous le demandez.

Destinataires

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Elles sont traitées pour notre compte, avec les garanties prévues par le RGPD, par l’hébergeur de ce site et par notre fournisseur de messagerie. Si vous nous écrivez via WhatsApp, cette conversation est également régie par la politique de confidentialité de WhatsApp.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, ainsi que leur portabilité, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@malibugarden.es. Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos, l’autorité espagnole de protection des données (aepd.es).

Sécurité

Le site fonctionne avec une connexion chiffrée (HTTPS) et les demandes sont conservées dans une zone du serveur inaccessible depuis Internet, à laquelle seule notre équipe a accès.